금융위원회는 4일 오후 긴급브리핑을 갖고 "카드사 개인정보 유출사고 후속조치의 일환으로 3월 말까지 금지했던 TM 영업을 조기에 종료하겠다"며 이같이 밝혔다. 다만 문자메시지나 이메일을 통한 영업과 대출 모집·권유는 예정대로 3월 말까지 중단된다.
금융당국은 정보유출 사태에 따른 후속조치로 지난달 27일부터 금융사가 전화로 대출을 권유하거나 영업하는 TM을 전면 금지했다. 불법으로 개인정보를 취득해 영업에 나서는 실태를 점검하고 시정하겠다는 취지였다.
금융당국의 이 같은 조치는 곧바로 비판에 직면했다. 텔레마케터들이 개인정보를 불법으로 활용한다고 간주하면서 이들을 범죄자 집단으로 취급했다는 비판이 이어졌다. TM 영업 제한조치로 일부 금융사가 텔레마케터를 해고하려는 움직임마저 보였다.
노동계는 대량해고 우려를 제기하며 반발했다. 금융당국은 텔레마케터 종사자를 5만여명으로 보고 있지만 노동계는 하도급업체에서 일해 통계에 잡히지 않은 이들까지 포함하면 10만여명에 이를 것으로 추정하고 있다.
이와 관련해 국회 환경노동위원회·정무위원회·안전행정위원회 소속 민주당 의원들과 사무금융노조(위원장 김현정)는 이날 오전 국회에서 기자회견을 열고 "금융당국은 불법성이 확인된 경우에 한해 단속을 하지 않고 종사자들의 고용안정 문제는 도외시한 채 행정편의만 고려해 조치를 시행했다"며 "개인정보 유출 관련 잘못된 정책·감독에 대해 책임지는 자세를 보여야 한다"고 요구했다.
한편 국회 정무위는 이날 오전 전체회의에서 개인정보 유출사태와 관련해 5일부터 28일까지 국정조사를 실시하기로 했다.