공공비정규직노조 고용노동부지부(지부장 서영진)는 23일 오전 정부세종청사 노동부 앞에서 기자회견을 열고 “일반상담원은 초임의 경우 실수령액이 130만원도 안 되는 저임금으로 고통을 받고 있다”며 “노동부와 기획재정부는 직업상담원의 저임금과 차별을 해소하기 위한 예산을 반영하라”고 요구했다. 지부에 따르면 노동부에서 근무하는 무기계약직은 2천184명이다.
이들 중 대다수인 2천여명이 고용센터에서 근무하는 직업상담원들이다. 직업상담원은 일반·전임·책임·선임·수석 5등급으로 나눠져 있다. 전임부터 수석까지 4등급의 임금격차는 9%인 반면, 가장 많은 인원을 차지하는 일반상담원은 바로 윗등급인 전임상담원과 23%의 임금 격차가 난다. 일반상담원 1호봉 초임의 실수령액은 130만원에도 못 미치는 저임금으로 생계에 어려움을 느끼고 있다는 것이다.
서영진 지부장은 “노동부는 올해 임금교섭에서 일반상담원과 전임상담원의 임금격차를 줄이고 명절 상여금을 신설하도록 노력하겠다고 했지만 실제 기재부가 국회에 제출할 예산안에는 반영되지 않은 것으로 알려졌다”며 “노동부와 예산 담당 주무부처인 기재부는 비정규직 차별개선 의지를 보여야 한다”고 말했다.
과도한 업무로 인한 상담 질 저하 문제도 제기됐다. 고용센터에서 취업성공패키지Ⅰ 유형을 상담하는 상담원의 경우 1인당 120명을 상담하도록 제도가 설계돼 있다. 그런데 지부가 지난 3월 조합원들을 대상으로 배정된 참여자수를 파악한 결과 상담원 1인당 평균 200명 이상으로 조사됐다. 심한 경우 290명까지 상담을 맡은 직원도 있었다.
지부 관계자는 “상담자는 구직자의 심리상담과 동행면접, 구직활동 컨설팅도 해야 하는데 혼자서는 업무를 처리할 수 없는 상황”이라며 “맡은 인원이 워낙 많다 보니 상담이 아니라 민원처리 수준으로 전락하고 있다”고 말했다. 과도한 업무량과 열악한 근무환경으로 사업의 질이 저하된다는 것이다.
지부는 상담원 처우개선 내년도 예산 반영을 요구하며 이날부터 이달 30일까지 노동부 앞에서 연가투쟁을 벌인다.