신입직원 채용 때 가장 중점적으로 평가하는 항목을 묻는 질문에도 “스펙에 해당하는 경력·전공 등을 주요하게 본다”는 기업은 36.5%에 그쳤다. 반면 “인·적성 분야에 속하는 적극성·조직적응력 등을 중점적으로 본다”는 기업은 63.1%나 됐다.
기업들이 퇴사 가능성까지 고려해 신입직원을 채용하고 있지만 많은 직원이 입사 초기에 퇴사하는 것으로 조사됐다. 2009년 채용한 신입직원의 입사 1년 이내 퇴사 비율을 집계한 결과 대기업이 13.9%, 중견기업과 중소기업은 각각 23.6%·39.6%로 조사됐다. 퇴사 사유로는 “업무가 전공·적성과 맞지 않아서”가 35.7%로 가장 많았다. 이어 연봉·복지후생 불만족(21.2%)·근무여건 불만족(15.0%)·조직문화 부적응(11.8%) 등의 사유가 꼽혔다.
신입직원의 조기 퇴사를 방지하기 위해 기업들은 멘토링(41.4%)·초봉 인상과 복리후생 개선(33.7%)·연수 및 교육(32.8%)·합숙훈련과 단합대회(19.2%) 등을 시행하고 있는 것으로 조사됐다.
한편 2009년 기준 기업의 신입직원 1인당 평균 채용비용은 71만원, 교육·연수비 등 정착지원비용은 175만원으로 집계됐다. 대기업은 채용비용 189만원, 정착지원비용 375만원 등 채용 과정에서 1인당 평균 564만원이 소요된 것으로 나타났다.